A Leport preza pela transparência e respeito ao cliente. Esta Política de Reembolso estabelece as regras e prazos para devolução de valores em casos de cancelamento, devolução ou troca de produtos adquiridos em nosso site.

1. QUANDO O REEMBOLSO É APLICÁVEL

O reembolso poderá ocorrer nos seguintes casos:

• Devolução por arrependimento dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;

• Produto com defeito de fabricação, após análise e aprovação técnica;

• Envio de produto incorreto ou divergente do pedido;

• Cancelamento do pedido antes do envio da mercadoria.

O reembolso somente será processado após a análise e aprovação da solicitação conforme a Política de Troca e Devolução.

2. CONDIÇÕES PARA REEMBOLSO

Para que o reembolso seja aprovado:

• O produto deve estar sem sinais de uso, instalação, corte ou modificação;

• Deve ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios;

• Deve passar por análise técnica quando aplicável.

Produtos instalados, cortados, personalizados ou danificados por uso inadequado não serão elegíveis para reembolso, salvo defeito comprovado.

3. PRAZOS PARA PROCESSAMENTO

Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e aprovação da análise, o reembolso será processado conforme o meio de pagamento utilizado.

4. FORMA DE REEMBOLSO

Cartão de crédito
O estorno será solicitado à administradora do cartão. O prazo para visualização do crédito depende exclusivamente da operadora do cartão e pode ocorrer em até duas faturas subsequentes.

Pix ou transferência bancária
O valor será devolvido em até 5 (cinco) dias úteis na conta bancária do titular da compra.

Boleto bancário
O reembolso será realizado via transferência para conta bancária do titular da compra em até 5 (cinco) dias úteis após a aprovação.

Não realizamos reembolsos em contas de terceiros.

5. CANCELAMENTO DE PEDIDO

Pedidos cancelados antes do envio terão o reembolso integral processado conforme a forma de pagamento escolhida no momento da compra.

Caso o pedido já tenha sido enviado, será necessário aguardar a devolução do produto para que o reembolso seja analisado e processado.

6. CONTATO PARA SOLICITAÇÃO

Para solicitar reembolso, entre em contato pelos canais oficiais da Leport:

Telefone Fixo: (31) 2559-0187
WhatsApp Principal: (31) 99809-1719
WhatsApp Apoio: (31) 99684-1425
E-mail: contato@leport.com.br

Informe o número do pedido, nome completo, CPF/CNPJ e motivo da solicitação.